今回は当日キャンセルについて、お客様の立場、そして女性の立場、そしてスタッフとしての立場、色々と私も思うことがあるので、いろんな立場を踏まえた上で当日キャンセルについて書いていこうと思います。

キャンセルされた時のお店の対処法や自分自身の対処法などをご紹介していきます。

予約の当日キャンセルはあり？なし？

結論からお伝えしますと、ありです。
基本的にはキャンセルはなしですが、どうしてもって時も残念ながら出てきますので、ありという感じです。
どうしてもこの時期は特にそうだと思いますが、インフルエンザやノロウイルスが流行る時期です。
いつどこで誰が感染してるかは発症してからでないと残念ながら分かりません。
もしかしたら接客中は元気だったのに、数時間後に発症する可能性も否定はできません。

感染症の種類にもよりますが、潜伏期間は数時間から数日あるものも多いので、もうこれはどうすることもできません。

体調が悪いのに来店されても女性にうつってしまうかもしれませんし、わざわざ体調悪いと告知した上で女性に会うなんて、私は非常識だと思ってしまう派です。

体調面だけでなく、どうしても仕事の都合で行けなくなってしまう場合や家庭の事情で行けなくなってしまうことも稀にあるかもしれません。
これは風俗店に限らず、飲食店や美容院、お友達との約束など全てにおいてそうだと思いますが、どうしてもキャンセルをせざるおえない時はあるかと思うので、一応どのお客様であれ心構えはしておいた方がいいかもしれませんね。

キャンセルされた時の対処法

事前予約が入っていても当日のご予約直前でキャンセルされることもあるのは仕方ないと言いましたが、とはいえ女性の今日の稼ぎに大きく関わってきてしまいます。

お店によっても責任者によって変わってくると思うので一概には言えませんが、連絡ありでギリギリにご予約をキャンセルされた場合はお店も受けると思います。

これが連絡なしのドタキャンや1度に限らず2度3度もあると話は変わってきます。
お店によってもまちまちですが、当日キャンセルはどんな理由であっても、次回1度だけ事前予約は取れず、今すぐでいつか遊んでいただいたら事前予約を解除したり、ずっと事前予約は取れずとか、色々対処の方法はお店も考えてくれているはずです。

もし同じお客様で、2度3度と事前キャンセルがあった場合は、お店や店長などに一度相談してみるのがいいと思います。
予約に関して、お店の考えの方針を伝えてくれると思いますし、話を聞いた上でも納得がいかなければ自分の予約に対しての想いを伝えてみてもいいです。

女性の当日キャンセルも多い

お客様のことを書いてきましたが、女性の当日キャンセルもめちゃくちゃ多いのが現実です。
もちろん体調が優れない時に良い接客は出来ないので無理して働いてもらう必要はありません。

体調やメンタルが優れなくて休んでしまうこともあると思います。
しっかり休んで最高の状態で接客することも大切なことなので、女性の当日キャンセルも予約が入ってる場合は別ですが、予約ゼロの場合は、私は仕方ないって思ってしまう派なのですが、お客様からすれば、女性も当欠してるのにお客様ばかり言われるのは…なんてお客様はお客様側で思っておられる方も中にはいます。

女性もお客様も残念ながら、キャンセルはあります。
なので、もし当日キャンセルされてしまっても、自分の稼ぎに関わるので受け入れにくいですが、自分もいつか休んでしまう日があるかもしれないと受け入れることも大切です。

その日暮らしは危険

接客業をしてる限り、こういう直前キャンセルが無いとは残念ながら言いきれないので、この業界ではよく聞く言葉ですが、その日暮らしは危険行為です。

事前予約が入ると、稼ぎを計算できてしまいますが、ロングや貸切の場合にもしキャンセルされてしまうとその稼ぎはゼロになってしまいます。
今日の稼ぎをあてにしてたのに‥なんて言葉もよく待機室で飛び交っていましたが、お客様、女性自身のキャンセルもないことはないので、その日の稼ぎをあてにするのは危険です。

万が一に備えて、まずはお金を少しでも置いておくことをおすすめします。
お金に関してのブログもたくさん書いていますので、そちらも合わせて読んでいただけたら幸いです。

貸切でキャンセルされた場合

ロングで貸切の場合は大体リピーター様のお客様がほぼほぼだと思います。
女性自身もそのお客様で接客するつもりで準備もしていたはずです。

お客様の貸切でキャンセルされた場合は、お店に伝えてお休みにしても私はいいと思います。
気持ちの面でもキャンセルされて、しんどい部分もあると思うんです。
そこから待ち時間出して、初めましてのお客様を接客するするのはかなりしんどいと思うので、お休みにしてしまうのもありですし、少しでも稼ぎたいなら出勤してみるのもいいです。

お店によって変わってくると思うので、必ず出来るとは限りませんが、相談してみてもいいと私は思います。

また次の出勤のために今回は自分のリフレッシュの時間に使って、また次回から頑張るとかも私はあり派なので、事前キャンセルされてイライラしたりしてしまう場合は、自分のモチベーションを保てる方で決めてみるのもいいと思います。

この記事を書いた人 佐藤 元グローアップ女子 / 東京在住