こんにちは、皆さん！
今回も『ガールズヘブン』の「みんなのクエスチョン」で見つけた、さなえさんからのお悩みについて勝手に答えていきます。

今回見つけたお悩み

口コミが少ないです😭
めろんさん 2024/07/08 14:09

お疲れ様です。私は入店初月からNo.1なのですが口コミの数が少ないです😭本指名様に口コミを書いて欲しいと頼んだことはあるのですが大体の方が「書くと予約が取れなくなりそう」「人気が出るのが嫌だ」と言って断られてしまいます。私の事嫌いなのかなと悲しくなってしまいます😭私のお店は口コミ投稿で2000円割引なのでその事も伝えているのですが…他の女の子に口コミの数が抜かされそうで、書いて貰えて羨ましいなあと思っています😢みなさまはどのように頼んでいますか？ご意見いただけると幸いです🙇🏻‍♀️
引用元：みんなのクエスチョン｜ガールズヘブン

このようなお悩みをお持ちの方へ

入店初月からNo.1という素晴らしい実績をお持ちで、その頑張りに感心しています。

しかし、口コミが少ないことに悩んでいるとのこと、特に本指名様に書いて欲しいと頼んでも断られることが多いのは残念ですね。

以下に、口コミが少ない理由と増やすための対策についてのアドバイスを提供します。

考えられる理由

オキニ隠しの影響
本指名様が他のお客様に取られたくないという理由で、口コミを書かない場合があります。
これは、めろんさんの魅力が高い証拠とも言えますが、口コミが少ない原因にもなります。

口コミを書く時間や手間がかかる
多くのお客様は、口コミを書くことに対して時間や手間がかかると感じているため、書くことを避ける傾向があります。

口コミを書くメリットが理解されていない
割引などのインセンティブがあっても、実際にどのようなメリットがあるかが理解されていない場合、口コミを書く動機が弱くなります。

改善策と具体的なアクションプラン

口コミを書くメリットを強調する

口コミを書くことで2,000円割引が受けられることを再度強調し、具体的なメリットを説明しましょう。

例えば、「口コミを書くことで次回の予約時に2,000円割引が適用されます。
これにより、お得に楽しんでいただけます。」といった形で具体的に説明します。

また、口コミを書くことで他のお客様にもめろんさんの良さを伝えることができ、結果的にお客様自身の満足度も高まることを伝えることも大切です。

スタッフに相談する

口コミの書き方がわからないお客様のために、スタッフに相談して簡単な書き方ガイドやテンプレートを提供してもらいましょう。

例えば、「お客様が簡単に口コミを書けるように、スタッフに頼んで書き方ガイドを用意してもらいました。これを参考にしていただければ、手間なく書けると思います。」といった形で案内します。

特別なサービスを提供する

口コミを書いていただいたお客様に対して、次回の予約時に特別なサービスを提供することで、口コミを書くインセンティブを強化しましょう。

例えば、「口コミを書いていただいたお礼に、次回の予約時には特別なサービスを提供させていただきます。」といった形で感謝の気持ちを伝えます。

感謝の気持ちを伝える

本指名様に対して、口コミを書くことへの感謝や、嬉しい気持ちをしっかりと伝えましょう。
例えば、「口コミを書いていただけると本当に嬉しいです。お客様の応援が励みになります。」といった形で感謝の気持ちを伝えることで、口コミを書きたくなるお客様も増えるでしょう。

オキニ隠しがあるかもしれませんが、喜んでもらえることを伝えることで、お客様も口コミを書く選択肢を考えるようになるでしょう。

まとめ

他の女の子に口コミの数が抜かされそうで不安になる気持ち、そしてNo.1のプレッシャーもあるかと思います。
それでも、口コミが少なくてもNo.1であることは、あなたの実力と魅力を証明しています。
口コミの数に囚われず、自信を持ってください。

めろんさんの実績は素晴らしいものです。
口コミが少ない理由を理解し、適切な対策を講じることで、口コミの数を増やすことができるでしょう。

お客様に対する説明や感謝の気持ちを忘れず、積極的にアプローチしていきましょう。
これにより、より多くの口コミを集めることができ、さらなる成功に繋がるはずです。