今回は、ヘブンさんのみんクエでデリヘル嬢の女性が、ホテルに入る前にお客様に帰られてしまった時の質問がありましたので、当グループ店の受付型店舗と待ち合わせ型店舗が多いお店で、もしこういうことがあった時、どうしたらいいのか、これから当グループ店を検討している方にも安心して働ける場所であることをしっかり知っておいてもらいたいので、今回ブログにしてみました。

基本的にキャンセルやチェンジはNG

当グループ店では、基本的に女性とお会いしてからのキャンセルやチェンジはNGとしています。
これはお客様にも予約時に注意事項としてお伝えしているので、お客様自身もキャンセルやチェンジは出来ないことは了承済みなので、理解はしてくれているはずです。

なので、基本的にはキャンセルもチェンジ希望もできません。
稀にお客様も女性も人間なので、残念ながらどうしても相性が合わないと思うことはあるでしょう。
それでもお客様は理解してくれているはずですが、女性自身の態度が悪かったり、お客様が希望してた女性とは真逆の女性が来られたときは、本当に稀ですがキャンセル希望やチェンジ希望でお店に連絡がかかってきたことは実際にあります。

グローアップグループの仕組みとして

受付型店舗もまだ残ってるとはいえ、どんどんデリヘルや待ち合わせ型のお店が増えている今、ネットで女性を探して予約して、女性と遊ぶという予約の仕方に変わりつつあります。

風営法のルールでも必ずお店を通して確約して始めて遊ぶことができます。
お店を通さずに女性と会うのは違法行為なので、必ずお店を通して連絡をしていただくのですが、ご新規様にはもちろん顧客様にも、初めて会う女性の予約時は必ず、お会いしてからのチェンジもキャンセルもできないことをお伝えしています。

ですので、基本的にはキャンセルもチェンジ希望もありません。
フリーの場合もお客様のご希望を聞きますが、ご希望に添えないこともあることを承知の上で確約しています。
なので、お客様には、理解していただいた上でご予約をお取りしていただいているので、基本的には当グループではないと思って、安心していただければと思います。

例外はあるのでここだけ注意

これだけ大丈夫とお伝えしてきましたが、とはいえ、冒頭にも書いたように、稀にキャンセル希望やチェンジ希望はあります。
どんな時にあったの？ってことですが、私がスタッフ歴8年ぐらい経験させていただいた中で、キャンセル希望1回とチェンジ希望1回されたお客様はいました。

まず、キャンセル希望から話しますが、これは待ち合わせ型ヘルスのお店で、今すぐ遊べる女性が1人しかいませんでした。
営業時間の兼ね合いもあり、フリー希望で予約電話があったので、上長確認の上でご予約を受けたのですが、待ち合わせ場所で女性がタバコを吸いながら待ってたとお電話があり、キャンセル希望がありました。

もうこれは完全に女性自身に非があったので、女性にもこのことを説明した上でキャンセルになったと思います。

チェンジ希望は受付型店舗の時で、受付にお客様が来られて、パネルを見ながら女性の説明をスタッフがして最終的に女性を選ばれたと思います。
当グループ店の採用基準で判断すると、やや厳しい女性でしたが、ダイエットも約束の上で店長が採用していた女性ですが、エレベーターでご案内後すぐに、女性とお客様が店頭に戻ってこられました。

お客様自身はバリバリのグローアップの顧客様で、グループ店にはどんな女性がいるとか把握されてるお客様だったので余計かもしれませんが「こんな体型なんて聞いてない。チェンジや。」と受付で怒鳴っておられたのを覚えています。

スタッフがしっかり女性の体型を説明しなかったことが1番の原因だと思うのですが、お客様も直接女性に「チェンジや」と言われて泣きながら帰ってきてしまったので、かなり落ち込んでいたのもあり、とてもじゃないけど接客は出来ないので、今回はチェンジを受けたと思います。

プロ意識の自覚をしっかり持つ

私たちのお仕事は、お客様が予約したお時間のコースをお客様と一緒に一息できるような空間作りや、非日常の空間作りがとても大切です。

まだお客様が来ないからと携帯を触ったりタバコを吸ったりする行為はNGです。
もちろんコース中もです。

面接時に、採用基準をお伝えした上で、ダイエットを頑張るなら採用するとか、面接官から写メ日記の投稿数について頑張るなら採用するとか、色々その方に向き合い、少し必要な部分をあえてお願いすることももしかしたらあるかもしれません。
それでも当店で頑張りたいという女性であれば採用しますが、人一倍の努力はどうしても必要になります。

採用したからには、お店としてもスタッフ全員が当店で稼いでもらいたいと思っています。
だから、あえて面接時にやってほしいことや努力が必要なことはお伝えしていたりもします。

なので、せっかくのチャンスを自分のせいで稼げなくしてしまったり、キャンセルされたりするのは勿体無すぎます。

努力は必ずいつか実と思いながら、コツコツ日々の積み重ねが大事になります。
自分に足りない部分や伸ばした方がいい部分も、当グループではしっかりお伝えさせていただいております。
働く上でも、自分にとって必要な部分が、たくさん見つけられるようになると思います。
今も素敵な女性なので採用させてもらっていますが、さらに良い女性になって、もっと稼げるようになれたら最高だと思いませんか？

当グループで働きたい女性は、ぜひお問合せをお待ちしています♡

この記事を書いた人 佐藤 元グローアップ女子 / 東京在住