さて今週も『ガールズヘブン』の「みんなのクエスチョン」から見つけたお悩みにお答えする【勝手にクエスチョン】のお時間です！

どうぞお付き合いください。

今回見つけたお悩み

信用ならんわ。
2番目のオンナさん 2024/10/18 12:35

うちのお店はフリーのみチェンジが無料になっています。これってお店側は女の子の気持ちをまったく無視しているように思いますがお姉様方はどう思いますか？

そもそもフリーってどんな女の子が来てもいいよって考えてる人ですよね？そのフリーにチェンジされてしまってなおかつ無給だった事を想像したら二度と立ち上がれなくなりそうです。

このフリーのみチェンジ無料のシステムってどう思いますか？

引用元：みんなのクエスチョン｜ガールズヘブン

この状況では、「私だけ」「あなたが特別」という言葉が信頼できないと感じるのは無理もありません。
お客様の言葉に嘘や誇張が含まれるのはよくあることですが、そのたびに真剣に捉えると心が疲れてしまうこともありますね。

まず大事なのは、自分自身の感情を整理しておくことです。
お客様の言葉に対して心を動かされ過ぎないように、仕事として一定の距離を保つのが大切です。

お客様は“遊び”を楽しんでいるだけで、自分も割り切って楽しむことで気持ちが軽くなることもあります。

その旨を伝えるべきか？

直接お客様に「別の女の子も指名しているのを知っている」と伝える選択肢もあります。
ただし、その場合は注意が必要です。

お客様が驚いたり怒ったりするリスクもあるので、あくまで冷静な態度を保ち、軽く冗談のように流す形が良いかもしれません。

「口コミ見ちゃいましたよ〜」といった感じで軽く触れて、相手の反応を見て対応を考えましょう。

しばらく様子を見た方が良いか？

この選択肢も悪くありません。
お客様が自分の行動をどう説明するのか、または態度が変わるかどうかを見守るのも手です。

急に突っ込むよりも、しばらく距離を置いて観察してから対応を決めても遅くはありません。
これによって、お客様がどう動くかを確認できます。

さいごに

気持ちの割り切り方

お客様が“口だけ”であると割り切り、仕事の一環として受け入れるスタンスを心がけましょう。

感情を深く絡ませない

「あなたしかいない」といった言葉に全てを信じるのは難しいことです。
言葉に期待しすぎると、裏切られた時のダメージが大きくなります。

この業界では「リップサービス」や「営業トーク」は日常的です。
お互いにリップサービスの関係であると割り切ることが心の平穏を保つための鍵です。

また、お客様が遊び方を変えない限り、対応を柔軟に調整していくことが必要です。
心を軽く保つためには、あまり深く考えすぎないことが大切です。