皆さんこんにちは！
『ガールズヘブン』の「みんなのクエスチョン(みんクエ)」を勝手にピックアップして答えるコーナー【かっクエ】のお時間です！
今日もお悩みを深掘りしながら、少しでも参考になる回答をお届けします。

今回見つけたお悩み

嫌いな月1来店本指
歯がなくなるまで放置ってなくなる過程で歯医者行こうってならないのかなさん
投稿日 2025/01/17 04:46

タイトル通り月1で来る嫌いな客がいます。

月1だからまあ我慢するかなという自分と
月1だからいなくなっても正直困らんかなと思う自分両方います。

みなさんはどっち派ですか？

嫌いな理由は歯なし、デブ中年なのに女の子のことわかってますよ感をめちゃくちゃだしてくる（夜職のスタッフ？経験があるからか余計に）、店外しつこいです。

引用元：みんなのクエスチョン｜ガールズヘブン

リフレーミングの大切さ

「嫌い」という感情は、どうしても仕事に影響を与えてしまいます。
ただ、見方を変えてみると気持ちが楽になるかもしれません。

たとえば、月に1回来てくれるお客様と捉えれば、「貴重な固定客」としての価値を感じやすくなるでしょう。
一方で「月1しか来ない客」と思えば、関係を切っても大きな損失ではないとも言えます。

こうした感情の整理は、自分の働き方や考え方を見つめ直す良い機会にもなります。

店外の誘いに対するNG対応

ただし、「店外の誘い」は明らかにルール違反です。
このような行為は、トラブルを未然に防ぐためにもスタッフに相談してNG対応にしてしまうのも手です。
嫌なことを我慢し続けて仕事へのモチベーションが下がるのは本末転倒ですからね。

お客様の「タイプ」を理解する

嫌いな理由として挙げられた「歯なし」や「わかってますよ感」は個人的な感覚に依存する部分が多いですが、それが理由で仕事に支障が出るなら、自分を守るための対策が必要です。

「しつこい人は仕事と割り切る」「来店してくれるだけでもありがたい」といった思考の転換も時には効果的です。
それでも負担が大きい場合は、他店への移籍も選択肢に入れてみてください。

スタッフと情報を共有

お客様のしつこさや不快な言動について、スタッフに共有することで適切な対応をお願いするのも重要です。

「このお客様とは相性が良くない」という情報は、お店全体で共有することで他のキャストのためにもなります。

最後に

「月1」という頻度をどう捉えるかで見え方は大きく変わります。
リフレーミングで心を軽くするのも良いですし、NG対応でストレスを断ち切るのも一つの選択肢です。

また、質問者さんが今回の状況から少しでも前向きに働けるようになることを願っています！ 😊