こんばんは！
コマダム難波店マネージャーの平林です。

本日のブログテーマは、『お客様と連絡先を交換したくない場合の対処法』についてです。
お客様との連絡先交換に対する不安や疑問にお答えします。

当店のルールについて

まず最初に、当店ではお客様とのLINEや電話番号などの連絡先交換を禁止しています。
その理由は明確です。

連絡先を交換したことでプライベートでトラブルが発生した場合、会社やお店としてはその状況を守り切ることが難しいためです。
スタッフの皆さんが安全に働ける環境を守るため、このルールを徹底しています。

お客様にどう断るか

それでは、連絡先交換を断りたい場合、どのようにお客様に伝えれば良いのでしょうか？
一番効果的なのは、正直にお店のルールを伝えることです。

「お店のルールで連絡先の交換は禁止されています」とシンプルにお伝えください。
この理由であれば、お客様も納得しやすいでしょう。

しつこいお客様への対応

それでも「バレないから大丈夫だよ」としつこく迫ってくるお客様がいるかもしれません。
その場合は、さらに丁寧に断りましょう。

「その万が一でバレた時にクビになってしまう可能性があります。まだこのお店で頑張りたいので、ごめんなさい」と伝えると、相手も理解しやすく、険悪な雰囲気になりにくいです。

スタッフへの報告

もし、それでも連絡先の交換を強要しようとするお客様がいた場合、その方はあなたの気持ちやお店のルールを尊重していないということです。

そういった場合は、すぐにお店のスタッフに報告してください。
スタッフが対応し、問題が大きくなる前に対処します。

まとめ

お客様との連絡先交換に関しては、当店では禁止しています。

安全に働くためのルールを守り、もし連絡先を交換したくない場合は、正直にルールを伝えることで対応しましょう。

しつこいお客様に対しても、冷静に断り、それでも問題がある場合はスタッフに報告してください。

最後までご覧いただき、ありがとうございました。
何かご質問があれば、いつでもご相談ください。