遅刻するお客様へのイライラと自分の働き方も見直してみる【みんクエ】
昨日に引き続き本日も『ガールズヘブン』の「みんなのクエスチョン(通称：みんクエ)」で見つけた、お悩みについて勝手に答えていくコーナー【勝手にクエスチョン(通称：かっクエ)】をお届けいたします♩
今回見つけたお悩み
当たり前のように遅れてくるやつ
あさん 2024/09/20 14:41むかつきません？
12時からの予約で、12時5分に店に来て、そっから呑気にトイレいって、アンケート書いたら12時15分にスタート…。
その後、うしろに予約入ってるし、こいつが遅れたせいで時間通り、早めに店にきてるお客さんにも申し訳ない。
しかも、この女の子は時間にルーズな人ってイメージついちゃうし、良いことない！しかも、1人遅れてくるやつがいたら、退勤時間になってもかえれないし…。
12時からの予約なら、12時ちょうどに店来たら許されると思ってるのなんなの？せめて予約5分前には来なよ。
あと、ほしくもないお土産とか差し入れをわんさか持ってくる時間あるのに、時間には遅れるのもウザい。
コンビニよる前にさっさと店に行け。…愚痴りましたが、みなさん同じように思ってるかなって気になりまして…。
当日キャンセルするやつよりマシですが、遅刻もウザいです。時間遅れてきたやつには、イライラしてプレイに身が入らないんです…。😂
反面教師としての教訓
遅刻してくるお客様に対するイライラ、よく理解できます。
しかし、ふと思ったのですが、この問題を反面教師として、自分の働き方も振り返るチャンスにすることができるかもしれません。
お客様に対して感じる不満を、自分がその立場に立たないように意識することが大事です。
自分はどう感じるかを基準に
あなたが遅刻するお客様に対して感じるイライラは、他の人にも同じような気持ちを抱かせるかもしれません。
お客様として接客を受ける側に立ったとき、自分が時間にルーズな行動を取ることで、相手に迷惑をかけないよう心がけることは、仕事の中でもプライベートでも大切です。
時間の重要性を再認識
質問者さんは、時間を守ることの大切さを深く理解していると思います。
だからこそ、遅刻してくるお客様に対して強い不満を感じるのだと思います。
自分が時間を守る姿勢を貫くことで、自然と周りの人たちにも良い影響を与えることができるでしょう。
お客様に対しても「時間を大切にする人」という印象を与えることができます。
イライラを成長の糧に
イライラや不満を感じることは自然なことですが、その感情をポジティブに変えるチャンスです。
「自分はお客様のような行動をしないようにしよう」と意識することで、さらに自分の成長に繋がります。
お客様に対しても、常に誠実で時間を守るプロフェッショナルな姿勢を持つことが、自分自身の信頼度を高めることにもなります。
振り返りと自己改善のチャンス
遅刻するお客様に対してイライラする気持ちはよくわかりますが、反面教師として自分自身も時間を守る姿勢を持ち続けることで、さらにプロフェッショナルな働き方ができるでしょう。
お客様に対しても、誠実で時間を守ることの重要性を強調しながら、今後も自分の働き方を見直す機会にしていきましょう。
