苦手なお客様が自分のリピーター様になった時の対処法
今回はリピーター様が増えたけど、自分の苦手なお客様がリピーターになってくれた時にどうするべきかについて、書いていきたいと思います。
NGにする前に、一旦他の方法がないか考えてみて欲しいです。
NGにしても全然いいですが、その分時期や自分のリピーター様の数によって、自分の稼ぎが減ってしまう可能性もあるので、まずは一旦NGにする前に立ち止まってみて欲しいです。
お客様の来店頻度

まずはここからですね。
自分の一週間、もしくは一ヶ月の出勤時間に対して、そのお客様がどれぐらいの頻度でご来店されて自分を指名してくれるのか?
もしそれが100%の場合や80〜90%の割合でご来店されてる場合は、頻度を減らしてみてもいいかもしれません。
自分で対応できない場合は、スタッフに相談して対応してもらいましょう。
いきなりNGにしてしまうと、特に閑散期などは、ご新規様のお客様がつきにくい時期なので、稼ぎが減ってしまう可能性もありますので、自分の限界が来る前にまずはスタッフに相談することも大切です。
そのためのスタッフなので、どんどん相談してくださいね。
NGにする場合

ご来店時間を減らしてみたけど、どうしてもこれ以上接客すると自分が潰れてしまうとか、頑張れなくなってしまう場合は、遠慮なくNGにしてください。
人それぞれNGの許容範囲は違うので、無理って思った時はNGにしてくださいね。
もちろんサービス内容に含まれること自体をNGにすることはできませんが、過剰サービスをしてリピーター様を獲得できても、自分の未来を苦しめてしまう可能性が高いので、過剰サービスは控えた方がいいですね。
お客様の何が苦手なのかを把握する

自分が無理って思った時は、遠慮なくNGにしてくださいとお伝えしましたが、ちょっと嫌なことがあったからとNGを多用しすぎてしまうと、今度はお客様がいなくなってしまいますので、まずは苦手な部分を把握してみましょう。
プレイ内容
過剰サービスを求められたり、激しい攻めを求められたり、逆に激しい攻めを受けて身体が傷ついたりする場合は、お客様に主導権を握られてる可能性が高いです。
大前提、自分が主導権を握った方が接客はやりやすいのですが、中には風俗のヘビーユーザーのお客様や風俗で遊び慣れしてるお客様は、自分が主導権を握りたいお客様もいます。
そういう場合は、攻められてる時は逆に自分が攻めに回ったり、自分が攻めてる時は攻めてもらう方に回ったりして、回避できる術を少しずつ身につけていくことも大切です。
性格的な相性
人対人の基本的には1対1の接客業なので、どうしても性格的な部分が合わなかったりする時もあるかもしれません。
自分自身はいくらでも源氏名の私を作ることが出来るので、自分のキャラをいくつか作っておいて、自分自身がお客様に合わせにいくことも時には必要かもしれません。
なので、いくつか自分のキャラを作っておくと接客しやすくなります。
お客様自体が攻撃的な場合、例えば暴言まではいかなくても、発する言葉がきついとか、上から言ってくるとか、態度が偉そうな人もたまにいますよね。
これも上記同様、キャラをいくつか持っておくと接客しやすくなります。
自分が対応できるようになれれば、苦手なお客様でも攻略しながら接客が楽しくなりますし、みんながNGでも自分が対応できるお客様になることもあります。
つまり、上手くいけば、自分だけのリピーター様になることも可能です。
苦手なお客様ほど一回は攻略法を見つけてみる
苦手=すぐにその場でNGにする前に、また同じようなお客様は、きっといつかまた接客することになると思います。
今回はNGでもいいですが、攻略法を見つけないと苦手なお客様がご来店された時、毎回NGにしないといけなくなってしまいます。
そうなってしまうと、自分自身が稼げなくなるので、まずは攻略法を考えてみたり、周りの女性やスタッフに頼って、こういう時どうするべきかを教えてもらってもいいと思います。
他の女性にとっては、もしかしたら得意なお客様かもしれません。
キャスト女性と必要以上に仲良くする必要はありませんが、時には経験豊富なキャスト女性に頼ってみることも、自分が稼いでいくためには知識としておすすめのです。
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この記事を書いた人 元グローアップ女子 / 東京在住 |
この業界に未経験から入り、卒業後は系列店のスタッフとしてキャストのサポートをしていました。
現在は東京在住のライターとして、キャスト目線だけでなくスタッフ目線からも風俗業界のリアルをお伝えしていきます。
お金の価値観や貯蓄に関する情報など、働く女性に役立つ情報も発信していきます!
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