2025.07.06

ディズニーランド流の接客術?

こんにちは!
マネージャーの上田です♪

いきなりなんですが、私にはある趣味があるんです。

それが
【テーマパークを全力で楽しむこと!!】

以前、USJで働いていたこともあり定期的にUSJのお散歩を今でも楽しんでいます。
当社オペレーターが書いてくれたブログでも、すこし触れているので是非見てみてください^^

勝手にスタッフ紹介✊⌖꙳
勝手にスタッフ紹介✊⌖꙳
オペレーターの私から見たスタッフの人柄や、お店の安心感をそのままご紹介。異動して5ヶ月だからこそ分かるリアルな雰囲気をまとめました。

ちなみに8月と9月にライブで東京に行くので、そのタイミングではディズニーランドに行こうと決めています🥰

そんなディズニーランドって凄いと思いませんか?
ミッキーマウスやミニーマウスは勿論のこと、働いているキャストさんまでいつも笑顔を与えてくれ、ワクワクが止まらないあの夢の空間。

今回は、ディズニーランドがゲストに最高のおもてなしをするために持っている
【SCSE】
という4つの鍵を紹介したいと思います。
これは接客のお仕事などで話されることも多いものなんですが
この4つの鍵が風俗業界でもめちゃくちゃ応用できるんです!

SCSEとは?

Safety(安全)
Courtesy(礼儀正しさ)
Show(ショー)
Efficiency(効率)

という4つの行動規準が設けられています。
これを守る事でゲスト(お客様)にハピネスという笑顔や幸福感を与えることができるよ♪
というものです。
この順番には意味があって、上から優先すべきことなんです。
お客様に笑顔や幸福感を感じてもらうという点って、風俗と同じだと思いませんか?
それでは、1つずつ説明していきます。

Safety(安全)

直訳すると安全という意味です。
ですがこの言葉には安心という意味も込められているようです。
不安を取り除き、安全だからこそ安心して遊ぶことができる。
それによって安らぎを感じる空間を作りましょう。

Courtesy(礼儀正しさ)

丁寧な言葉使いや丁寧な対応は勿論のこと、相手の立場にたった、親しみやすく、心をこめたおもてなしをすることです。

Show(ショー)

あらゆるものがショーであり、毎日が初演という気持ちを忘れずに演じることです。

Efficiency(効率)

上の3つを達成したうえで、効率をよくすること。

まとめ

風俗店というと、性の処理と考えるかもしれません。
ですが、
【癒されたい】【楽しみたい】【ドキドキワクワクしたい】【非日常を楽しみたい】
そういった心理も一緒に持っているものです。
ディズニー流のホスピタリティ、是非参考にしてみてください✨

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この記事を書いた人

上田 X

コマダム倶楽部 谷9店 MG

コマダム倶楽部 谷9店のマネージャーをしています!
キャストの皆さんが安心して働ける環境作りを第一に考えています。
これまでの経験を活かして、日々の接客や稼ぐためのポイントなども発信していきます!
趣味はカフェ巡りで、休日は美味しいコーヒーを求めて新しいお店を開拓中。
ブログを通じて、店舗の魅力や役立つ情報をお届けできればと思っています!
どうぞよろしくお願いします!