お仕事のインターバル、取れていますか?
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皆さん、しっかりとお仕事とお仕事の間に休憩時間をとれていますか?
スタッフに奴隷のように仕事を詰められて、休む間もなく次のお仕事に向かっているなんてことはありませんか?
実は、このインターバルの取り方が安定した稼ぎに大きく影響してくるんです。
インターバルとは言っても、長い場合で30分、短い場合で15分や20分程度を設定しています。
もくじ
インターバルの重要性
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「時間がもったいないから」と、スタッフにぎゅうぎゅうに予約を詰め込まれている方もいるかもしれませんが、インターバルはしっかり取ることをお勧めします。
これはお客様のためでもあり、何より自分自身のためでもあります。
では、このインターバルをどう有意義に過ごせば良いのでしょうか?
ただ休憩するだけでなく、充実した時間にするためのアイデアをいくつかご紹介します。
メイク直し
他店舗に偵察に行った際、メイクがよれて髪の毛も適当にまとめている女性を見かけることがあります。
こうした女性は、どうしても魅力的には見えにくいものです。
やはり、綺麗に身だしなみを整えている女性は男性から見ても魅力的です。
インターバル中にメイクを直し、髪型を整えることで、次のお客様にもフレッシュな印象を与えましょう。
お客様情報のメモ
次回の接客に必要な情報をメモしておくことも大切です。
お客様がどんなプレイを好むのか、どんな話をしたのかなどを記録しておけば、次回の接客時にスムーズに対応できます。
忘れないうちにお礼日記を書く
1日に複数のお客様を接客していると、どのお客様がどのような方だったかが曖昧になってしまうことがあります。
お礼日記に書く内容をざっとピックアップしておくことで、後から振り返った時に思い出しやすくなります。
箇条書きにしておく程度でも構いません。
お礼のメッセージをすぐに送る
「鉄は熱いうちに打て」と言いますが、お客様の記憶に新しいうちにお礼のメッセージを送ることも重要です。
早めに感謝の気持ちを伝えることで、お客様に良い印象を残すことができます。
長期的な視点で見たインターバルの効果
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その日の稼ぎだけを見ると、インターバルを取らずに少しでも多くの仕事をこなした方が良いかもしれません。
しかし、長い目で見るとインターバルをしっかり取る方が確実に良い結果をもたらします。
初めてのお客様に良い第一印象を与え、次の指名に繋げるためにも、インターバルの時間を有効に使いましょう。
見た目の印象とお客様満足度
見た目の第一印象を整えるだけでなく、お客様への案内時間のズレも発生しにくくなり、お客様満足度の向上にも繋がります。
インターバルを設けることで、お客様に対して丁寧な対応ができ、次回以降のリピート率も上がるでしょう。
最後までお読みいただきありがとうございました(^-^)
皆さんも、インターバルを上手に活用して、より良いお仕事環境を作ってくださいね!